شروط البيع العامة

منتجات SHAPLINE ومحتوياتها الرقمية

إصدار 3 أكتوبر 2026

تمهيد

تنظّم شروط البيع العامة هذه، المشار إليها فيما يلي باسم «شروط البيع»، بيع المنتجات والمحتويات الرقمية عبر المواقع الإلكترونية المتاحة، على وجه الخصوص، على العنوانين shapline.com وshapline.fr.

تبيع Shapline، على وجه الخصوص، ملفات الطباعة ثلاثية الأبعاد والمخططات والنماذج الرقمية والمشاريع الإلكترونية والرسوم التخطيطية والبرامج والسكربتات والأكواد المصدرية والبرامج الثابتة والصور والرسوم والتعليمات والوثائق التقنية وغيرها من المحتويات المقدّمة بصيغة رقمية.

تحدّد شروط البيع هذه، على وجه الخصوص، أحكام الطلب والدفع وتسليم هذه المنتجات الرقمية واستخدامها.

يجب قراءة هذه الشروط إلى جانب شروط الاستخدام العامة والإشعار القانوني وسياسة الخصوصية، وعند الاقتضاء، الشروط الخاصة المذكورة في صفحة عرض كل منتج رقمي.

المادة 1 – هوية البائع

تُباع المنتجات الرقمية تحت العلامة والاسم التجاري التاليين:

Shapline

المسؤول القانوني عن النشاط: Camille Estevez

رقم SIREN المُعلن: 881 099 533

عنوان المنشأة:

58, route des Rois
02000 Urcel
فرنسا

البريد الإلكتروني: contact@shapline.com

ترد المعلومات الإضافية المتعلقة بناشر الموقع والمسؤول عن النشر ومزوّد الاستضافة في الإشعار القانوني للموقع.

يُشار إلى البائع في شروط البيع هذه باسم «Shapline» أو «البائع».

المادة 2 – التعريفات

لأغراض تفسير شروط البيع هذه، يكون للمصطلحات التالية المعاني المبيّنة أدناه.

«العميل»

كل شخص طبيعي أو اعتباري يقدّم طلبًا عبر الموقع.

«المستهلك»

كل شخص طبيعي يتصرف لأغراض لا تندرج ضمن نشاطه التجاري أو الصناعي أو الحرفي أو المهني أو الزراعي.

«العميل المهني»

كل شخص طبيعي أو اعتباري يتصرف في إطار نشاطه المهني.

«الموقع»

المواقع الإلكترونية التي تديرها Shapline والمتاحة، على وجه الخصوص، عبر النطاقين shapline.com وshapline.fr.

«المنتج الرقمي»

كل محتوى تقدّمه Shapline بصيغة رقمية، بما في ذلك:

• ملف للطباعة ثلاثية الأبعاد ;
• ملف STL أو OBJ أو STEP أو CAD أو DXF أو 3MF أو ما يعادلها ;
• مخطط أو نموذج رقمي ;
• مشروع إلكتروني ;
• رسم تخطيطي كهربائي أو إلكتروني ;
• ملف لوحة دوائر مطبوعة ;
• برنامج حاسوبي ;
• كود مصدري ;
• سكربت ;
• برنامج ثابت (Firmware) ;
• مكتبة برمجية ;
• ملف إعدادات ;
• صورة أو رسم توضيحي ;
• تمثيل رسومي أو ثلاثي الأبعاد ;
• تعليمات أو دليل أو وثائق تقنية ;
• قائمة المكونات ;
• أرشيف رقمي يضم عدة ملفات ;
• تحديث أو إصدار مشتق من منتج رقمي.

«الملف المصدري»

أي ملف مُدرج في منتج رقمي، مهما كانت صيغته.

«العمل الناتج»

أي جسم أو قطعة أو مطبوعة ثلاثية الأبعاد أو جهاز أو تجميع أو نموذج أولي أو مشروع إلكتروني أو برنامج أو نسخة أو نتيجة مادية أو غير مادية صُنعت باستخدام منتج رقمي كليًا أو جزئيًا.

«الترخيص القياسي»

الحق الشخصي والمحدود في استخدام منتج رقمي وفقًا لشروط البيع هذه وأي شروط خاصة معروضة في صفحته.

المادة 3 – الموضوع ونطاق التطبيق

تسري شروط البيع هذه حصريًا على المنتجات الرقمية التي تبيعها Shapline.

وهي تنظّم، على وجه الخصوص:

• عرض المنتجات الرقمية ;
• إبرام العقد ;
• الدفع ;
• توفير الملفات وتنزيلها ;
• الترخيص الممنوح للعميل ;
• قيود الاستخدام ;
• الملكية الفكرية ;
• الضمان القانوني للمطابقة ;
• معالجة الشكاوى ;
• تسوية النزاعات.

عندما يخضع منتج رقمي لشروط خاصة، فإنها تُكمل شروط البيع هذه.

في حال التعارض، تكون الأولوية للشروط الخاصة فيما يتعلق بالمنتج الرقمي المعني فقط.

لا تخضع أي منتجات مادية قد تُعرض في الموقع لشروط البيع هذه، بل يجب أن تخضع لشروط بيع مستقلة.

المادة 4 – قبول شروط البيع

يجب أن يتمكّن العميل من الاطلاع على شروط البيع هذه وقبولها صراحةً قبل تقديم الطلب.

يعني تأكيد الطلب القبول الكامل بما يلي:

• شروط البيع هذه ;
• شروط الاستخدام العامة ;
• خصائص المنتج الرقمي ;
• سعره ;
• صيغ ملفاته ;
• متطلباته التقنية ;
• الترخيص القياسي الساري ;
• القيود المتعلقة بنسخه واستغلاله تجاريًا.

يقرّ العميل بأنه اطّلع على هذه المعلومات قبل دفع قيمة الطلب.

تكون شروط البيع المطبقة هي السارية وقت تقديم الطلب.

تحتفظ Shapline بما يثبت إصدار شروط البيع الذي قبله العميل.

المادة 5 – الأهلية القانونية

يقرّ العميل بأنه يتمتع بالأهلية القانونية اللازمة لإبرام عقد وإجراء الدفع.

إذا سُمح لقاصر بتقديم طلب، فيجب أن يتم ذلك بإذن ممثله القانوني وتحت مسؤوليته.

يقرّ الشخص الذي يقدّم طلبًا باسم شركة أو جمعية أو مؤسسة أخرى بأنه مخوّل بإلزام تلك الجهة.

المادة 6 – خصائص المنتجات الرقمية

تُعرض الخصائص الأساسية لكل منتج رقمي في صفحة بيعه.

قد تشمل هذه المعلومات، على وجه الخصوص:

• طبيعة الملفات المقدّمة ;
• عدد الملفات ;
• الصيغ المتاحة ;
• الحجم التقريبي للملفات ;
• أبعاد النماذج ;
• البرامج المتوافقة ;
• المعدات المطلوبة ;
• المكونات اللازمة ;
• إصدارات البرامج المدعومة عند الاقتضاء ;
• شروط الاستخدام ;
• نوع الترخيص ;
• أي قيود خاصة ;
• تعليمات التنزيل ;
• التحديثات المشمولة إن وُجدت.

تهدف الصور ومقاطع الفيديو والرسومات والعروض والمحاكاة والتمثيلات الموجودة على الموقع إلى إظهار النتيجة التي يمكن تحقيقها باستخدام المنتج الرقمي.

ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، فهي لا تعني أن العميل سيحصل على جسم مادي أو مطبوعة ثلاثية الأبعاد أو آلة أو جهاز مجمّع أو مكونات إلكترونية أو مواد استهلاكية.

يشمل طلب المنتج الرقمي الملفات المذكورة صراحةً في وصف المنتج فقط.

قد تختلف الألوان والملمس والتشطيبات والتفاوتات والنتائج النهائية تبعًا لمعدات العميل وإعداداته ومكوناته ومواده وبرامجه ومهاراته.

المادة 7 – التحققات التي يجب على العميل إجراؤها قبل الطلب

يجب على العميل، قبل الطلب، التأكد من توفر:

• جهاز لتنزيل الملفات وتخزينها ;
• اتصال إنترنت كافٍ ;
• برنامج متوافق مع الصيغ المعروضة ;
• نظام تشغيل متوافق ;
• طابعة ثلاثية الأبعاد مناسبة عند الحاجة ;
• مساحة طباعة ذات أبعاد كافية ;
• المواد اللازمة ;
• المكونات الإلكترونية اللازمة ;
• الأدوات المناسبة ;
• المعارف والمهارات التقنية اللازمة ;
• مساحة تخزين كافية.

يُنصح العميل بالاتصال بـ Shapline قبل تقديم الطلب إذا راودته شكوك بشأن توافق المنتج الرقمي مع معداته.

لا يُعدّ عدم التوافق مع معدات أو برامج أو إصدارات لم يُعلن عن توافقها بالضرورة عيبًا في مطابقة المنتج الرقمي.

لا يحدّ هذا الحكم من الضمان القانوني للمطابقة إذا كانت المعلومات التي قدّمتها Shapline غير صحيحة أو غير كافية.

المادة 8 – إجراءات الطلب

يختار العميل المنتجات الرقمية التي يريد شراءها ويضيفها إلى سلة التسوق.

يمكنه، قبل التأكيد النهائي، التحقق من:

• المنتجات المختارة ;
• الكميات ;
• الأسعار ;
• الخصومات المطبقة إن وُجدت ;
• المبلغ الإجمالي ;
• معلوماته الشخصية ;
• عنوان بريده الإلكتروني ;
• وسيلة الدفع.

يجب على العميل تصحيح أي خطأ قبل تأكيد طلبه.

يجب إجراء التأكيد النهائي بواسطة زر يحمل العبارة:

«طلب مع الالتزام بالدفع»

أو عبارة مماثلة توضّح صراحةً أن تقديم الطلب يترتب عليه التزام بالدفع.

لا يصبح الطلب نهائيًا إلا بعد:

1. قبول شروط البيع هذه؛

2. قبول الشروط المتعلقة بالتنفيذ الفوري للعقد؛

3. تأكيد الدفع؛

4. تأكيد الطلب من جانب Shapline.

المادة 9 – رفض الطلب أو إلغاؤه

يجوز لـ Shapline رفض طلب أو تعليقه أو إلغاؤه لسبب مشروع، ولا سيما في الحالات التالية:

• فشل الدفع ;
• الاشتباه في الاحتيال ;
• استخدام وسيلة دفع بصورة احتيالية ;
• معلومات غير صحيحة بوضوح ;
• طلب غير عادي ;
• انتهاك سابق لحقوق Shapline ;
• مشاركة الملفات أو نشرها دون إذن ;
• محاولة تجاوز إجراء أمني ;
• عدم توفر المنتج بصورة استثنائية ;
• خطأ واضح في السعر أو الوصف.

إذا ألغت Shapline طلبًا مدفوعًا قبل تسليم المنتج الرقمي، تُرد المبالغ المحصّلة، باستثناء حالات الاحتيال المثبت أو أي حكم قانوني آخر واجب التطبيق.

المادة 10 – الأسعار

تُعرض الأسعار باليورو.

تشمل الضرائب الواجبة قانونًا، ما لم يُذكر خلاف ذلك بوضوح قبل تأكيد الطلب.

السعر المطبق هو السعر المعروض عند تقديم الطلب.

يجوز لـ Shapline تغيير أسعارها في أي وقت، ولا يسري أي تغيير لاحق على الطلبات المؤكدة بالفعل.

لا تكون الخصومات والعروض الترويجية والمؤقتة صالحة إلا خلال المدة المعلنة ووفق الشروط المحددة.

إذا وقع خطأ واضح في السعر، ولا سيما عندما يكون السعر زهيدًا للغاية مقارنة بالقيمة المعتادة للمنتج، يجوز لـ Shapline إلغاء الطلب وردّ المبلغ إلى العميل.

المادة 11 – الدفع

يستحق الدفع فور تقديم الطلب.

تُعرض وسائل الدفع المقبولة في الموقع عند الدفع.

قد تتولى جهة متخصصة معالجة الدفع. ولا تمتلك Shapline بالضرورة إمكانية الوصول إلى البيانات المصرفية الكاملة للعميل.

يضمن العميل:

• أنه مخوّل باستخدام وسيلة الدفع المختارة ;
• أن المعلومات المقدّمة صحيحة ;
• أنه يملك الأموال أو التصاريح اللازمة.

لا يُسلّم الطلب إلا بعد تأكيد الدفع.

في حال رفض الدفع أو إلغائه، قد يُرفض أو يُعلّق الوصول إلى المنتج الرقمي.

المادة 12 – تأكيد الطلب

بعد تأكيد الطلب، ترسل Shapline إلى العميل تأكيدًا على وسيط دائم، عادةً عبر البريد الإلكتروني.

يتضمن التأكيد، أو يتيح الاطلاع على، ما يلي على وجه الخصوص:

• هوية Shapline ;
• رقم الطلب ;
• تاريخ الطلب ;
• المنتج الرقمي المطلوب ;
• السعر المدفوع ;
• شروط البيع هذه ;
• معلومات التنزيل ;
• شروط الترخيص ;
• تأكيد الموافقة على التنفيذ الفوري ;
• تأكيد الإقرار بفقدان حق العدول.

يجب على العميل تقديم عنوان بريد إلكتروني صحيح ويمكن الوصول إليه.

كما يجب عليه التحقق من مجلدات البريد غير المرغوب فيه.

المادة 13 – توفير المنتجات الرقمية

ما لم يُذكر خلاف ذلك، يُقدّم المنتج الرقمي بعد تأكيد الدفع:

• من خلال تنزيله من الموقع ;
• من حساب العميل ;
• عبر رابط آمن ;
• بالبريد الإلكتروني ;
• أو بأي وسيلة أخرى تُذكر عند الطلب.

يُعتبر التسليم قد تم عندما:

• يُتاح الملف للعميل ;
• يُرسل إليه رابط التنزيل ;
• أو يصبح المنتج متاحًا في حسابه.

قد يكون التنزيل فوريًا أو يتم خلال المدة المعلنة في صفحة المنتج.

إذا لم تُعلن مدة محددة، تقدّم Shapline المنتج الرقمي دون تأخير غير مبرر بعد تأكيد الدفع.

المادة 14 – التنزيل والحفظ

يجب على العميل تنزيل الملفات خلال مدة معقولة بعد إتاحتها.

يجب عليه الاحتفاظ بنسخة شخصية وآمنة من كل منتج رقمي يشتريه.

يُنصح العميل على وجه الخصوص بما يلي:

• الاحتفاظ بنسخ احتياطية على عدة وسائط ;
• حماية حسابه وبيانات تسجيل الدخول ;
• التحقق من سلامة الأرشيف الذي تم تنزيله ;
• الاحتفاظ بإثبات الطلب ;
• الاحتفاظ بنسخة شروط البيع التي تلقاها.

قد تسمح Shapline بتنزيل الملفات عدة مرات من حساب العميل، دون أن يعني ذلك بالضرورة الالتزام بتخزين غير محدود.

يجوز لـ Shapline تقييد التنزيل مؤقتًا في حالات:

• نشاط آلي ;
• تكرار تنزيل غير طبيعي ;
• الاشتباه في مشاركة الحساب ;
• محاولة استخراج كميات كبيرة من الملفات ;
• وجود خطر أمني.

يمكن للعميل حسن النية التواصل مع Shapline لطلب استعادة الوصول.

المادة 15 – حق العدول قبل التسليم

من حيث المبدأ، يحق للمستهلك العدول عن العقد المبرم عن بُعد خلال أربعة عشر يومًا من تاريخ إبرامه.

غير أن هذا الحق قد يسقط بالنسبة إلى المحتوى الرقمي غير المقدّم على وسيط مادي إذا بدأ تنفيذ العقد قبل انتهاء مهلة العدول، شريطة استيفاء المتطلبات القانونية الواردة في المادة L. 221-28 من قانون الاستهلاك الفرنسي.

لا يسقط حق العدول تلقائيًا لمجرد أن المنتج رقمي.

المادة 16 – التنفيذ الفوري وفقدان حق العدول

للحصول على وصول فوري إلى المنتج الرقمي، يجب على المستهلك، قبل تسليم الملف:

1. إعطاء موافقته المسبقة والصريحة على بدء تنفيذ العقد قبل انتهاء مهلة الأربعة عشر يومًا؛

2. الإقرار صراحةً بأنه سيفقد حقه في العدول بمجرد بدء التنفيذ؛

3. تلقي تأكيد موافقته وإقراره على وسيط دائم.

يجب أن يوافق المستهلك، على وجه الخصوص، على عبارات مماثلة لما يلي:

«أطلب صراحةً أن يبدأ توفير المحتوى الرقمي فورًا، قبل انتهاء مهلة العدول القانونية البالغة أربعة عشر يومًا».

و:

«أقرّ بأنني أفقد حقي في العدول عند الحصول على وصول فوري إلى المحتوى الرقمي».

إذا استُوفيت هذه الشروط وبدأ تنزيل المنتج الرقمي أو الوصول إليه، فلا يجوز للمستهلك العدول عن العقد لمجرد تغيير رأيه.

وبناءً على ذلك، لا يُمنح استرداد للمبلغ للأسباب التالية:

• غيّر العميل رأيه ;
• لم يعد العميل بحاجة إلى الملف ;
• لم يعجب العميل المنتج ;
• لم يعد العميل يرغب في تنفيذ المشروع ;
• طلب العميل المنتج الخطأ عن طريق الخطأ ;
• لا يملك العميل المعدات اللازمة رغم توضيح المتطلبات ;
• لا يعرف العميل كيفية استخدام البرنامج المطلوب ;
• يواجه العميل صعوبات بسبب إعداداته الخاصة ;
• ظنّ العميل أنه سيحصل على جسم مادي رغم توضيح الطبيعة الرقمية للمنتج.

لا يحرم استبعاد حق العدول هذا المستهلك من الضمان القانوني للمطابقة أو من حقوقه الإلزامية الأخرى.

إذا لم تُستوفَ الشروط القانونية لسقوط حق العدول بصورة صحيحة، يحتفظ المستهلك بالحقوق التي يمنحها له القانون.

المادة 17 – عدم وجود إرجاع مادي

نظرًا إلى أن المنتجات الرقمية لا تُقدّم على وسيط مادي، فلا يمكن إرجاعها بالبريد.

عندما يكون استرداد المبلغ مستحقًا قانونًا، يجوز لـ Shapline تعطيل روابط التنزيل ومطالبة العميل بما يلي:

• حذف جميع نسخ المنتج الرقمي ;
• التوقف عن جميع استخدامات المنتج ;
• التوقف عن استخدام الأعمال الناتجة عندما يقتضي فسخ العقد ذلك ;
• تأكيد الحذف كتابةً.

لا يُعدّ استرداد المبلغ أبدًا إذنًا بالاحتفاظ بالمنتج الرقمي أو استغلاله.

المادة 18 – طبيعة الشراء وعدم انتقال حقوق المؤلف

لا يترتب على شراء منتج رقمي انتقال أي حقوق للملكية الفكرية.

لا يشتري العميل ملكية العمل أو المشروع أو النموذج أو البرنامج أو الكود أو الملف المصدري.

ويحصل فقط على:

1. نسخة رقمية من المنتج المطلوب؛

2. ترخيص قياسي محدود وشخصي وغير تجاري للاستخدام.

تحتفظ Shapline أو الجهات المعنية المالكة للحقوق، على وجه الخصوص، بما يلي:

• حق النسخ ;
• حق العرض والإتاحة للجمهور ;
• حق التكييف ;
• حق التعديل ;
• حق الترجمة ;
• حق الاستغلال التجاري ;
• حق التوزيع ;
• حق منح التراخيص ;
• حق إنشاء الأعمال المشتقة واستغلالها.

تظل جميع الحقوق التي لم تُمنح صراحةً للعميل محفوظة.

المادة 19 – الحماية بموجب حقوق المؤلف

تخضع المنتجات الرقمية التي تعرضها Shapline، بما فيها المشاريع والملفات والصور والبرامج والسكربتات والأكواد وملفات الطباعة ثلاثية الأبعاد والمخططات والنماذج والعروض والوثائق والملفات التقنية، لقوانين الملكية الفكرية وحقوق المؤلف.

تشمل هذه الحماية:

• المنتجات الكاملة ;
• مكوناتها ;
• ملفاتها المصدرية ;
• بنيتها ;
• تنظيمها ;
• عناصرها الرسومية ;
• وثائقها ;
• إصداراتها الوسيطة ;
• تحديثاتها ;
• تكييفاتها ;
• مقتطفاتها ;
• العناصر المميزة المشتقة منها.

يُحظر أي عرض أو نسخ أو تكييف أو تعديل أو تحويل أو ترجمة أو نشر دون تصريح، مع مراعاة الاستثناءات الإلزامية التي ينص عليها القانون.

لا يمنح دفع ثمن المنتج الرقمي أي حقوق للنسخ أو الاستغلال بخلاف تلك المنصوص عليها صراحةً في الترخيص القياسي.

المادة 20 – الترخيص القياسي للاستخدام الشخصي

ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحة المنتج، تمنح Shapline العميل ترخيصًا قياسيًا يكون:

• شخصيًا ;
• فرديًا ;
• غير حصري ;
• غير قابل للتنازل ;
• غير قابل للنقل ;
• غير قابل للترخيص من الباطن ;
• مقتصرًا على الاستخدام الخاص ;
• مستبعدًا لأي استغلال تجاري أو مهني.

شريطة الامتثال لشروط البيع هذه، يجوز للعميل:

• تنزيل المنتج على أجهزته الشخصية ;
• الاحتفاظ بنسخ احتياطية خاصة ;
• الاطلاع على الملفات والوثائق ;
• استخدام المنتج لتنفيذ مشروع شخصي ;
• طباعة عدد معقول من النسخ ثلاثية الأبعاد للاستخدام الشخصي حصريًا ;
• تجميع مشروع إلكتروني للاستخدام الشخصي ;
• استخدام البرنامج أو السكربت في الإطار الشخصي المسموح به صراحةً ;
• نشر صور عمله المكتمل بشرط عدم كشف الملفات أو المخططات أو الأبعاد أو الرسوم أو المعلومات التي تتيح إعادة إنتاج المنتج.

يُمنح الترخيص القياسي للعميل المحدّد وقت تقديم الطلب.

لا يجوز مشاركته مع أفراد الأسرة أو الأصدقاء أو الزملاء أو الموظفين أو فريق أو جمعية أو مدرسة أو مختبر تصنيع أو شركة إلا بتصريح كتابي من Shapline.

المادة 21 – حظر النسخ والمشاركة

ما لم تمنح Shapline إذنًا كتابيًا أو يسمح القانون باستثناء إلزامي، يُحظر:

• نسخ منتج رقمي لطرف ثالث ;
• نقل ملف إلى شخص آخر ;
• مشاركة رابط تنزيل ;
• مشاركة بيانات تسجيل الدخول إلى الحساب ;
• إهداء ملف أو إعارته أو تأجيره أو مبادلته ;
• نشر ملف على الإنترنت ;
• إرسال ملف بالبريد الإلكتروني أو الرسائل ;
• وضع ملف في مساحة تخزين مشتركة ;
• تقديم ملف على منصة تنزيل ;
• توزيع ملف على منتدى أو شبكة اجتماعية ;
• نشر ملف على Discord أو Telegram أو خدمة مماثلة ;
• مشاركة ملف عبر التورنت أو شبكات الند للند ;
• رفع ملف إلى سوق إلكتروني ;
• إدراج ملف في مكتبة مشتركة ;
• إدراج منتج في دورة تدريبية أو قاعدة وثائق ;
• إتاحة المنتج لمقدم خدمة دون إذن.

يسري الحظر سواء كانت المشاركة مجانية أم مدفوعة، علنية أم خاصة.

المادة 22 – حظر التعديل

ما لم يُذكر تصريح صريح في صفحة المنتج أو يسمح حكم قانوني إلزامي، يُحظر:

• تعديل الملفات ;
• تحويل النماذج ;
• تكييف المخططات ;
• تعديل الصور ;
• تغيير برنامج أو سكربت أو كود ;
• ترجمة الملفات أو تحويل صيغها بغرض نشرها ;
• إجراء هندسة عكسية ;
• تفكيك البرنامج أو عكس تجميعه ;
• استخراج جزء جوهري من المنتج ;
• حذف توقيع أو ذكر المؤلف ;
• إزالة علامة مائية ;
• حذف معرّف طلب ;
• تعطيل إجراء حماية ;
• إنشاء إصدار مشتق بغرض مشاركته أو بيعه.

لا تمنح العمليات التقنية الضرورية حصرًا للاستخدام الشخصي المسموح به صراحةً، مثل تقطيع ملف STL أو إنشاء الدعامات أو ضبط إعدادات الطباعة، أي حقوق على الملف الأصلي.

عندما يُسمح بالتكييف الشخصي، يظل خاضعًا لشروط البيع هذه.

لا يجوز للعميل مشاركة النسخة المعدّلة أو تسويقها.

ولا يجعل التعديل، ولو كان كبيرًا، العميل مؤلفًا للمنتج الأصلي أو يمنحه أي حق في تسويقه.

المادة 23 – حظر إعادة بيع المنتجات الرقمية

لا يجوز للعميل تحت أي ظرف:

• إعادة بيع الملفات المشتراة ;
• بيع نسخة من المنتج ;
• إعادة بيع إصدار معدّل ;
• تقديم المنتج داخل أرشيف أو حزمة ;
• تسويق مقتطف منه ;
• توزيع المنتج مجانًا للترويج لنشاط ;
• نقل الترخيص ;
• منح ترخيص من الباطن ;
• عرض المنتج في سوق إلكتروني ;
• تقاضي مقابل للوصول إلى المنتج ;
• إدراج المنتج ضمن اشتراك أو تدريب مدفوع.

تبقى إعادة بيع المنتج الرقمي محظورة حتى لو:

• لم يحتفظ العميل بأي نسخة ;
• عُدّل الملف ;
• حُوّلت صيغة الملف ;
• بيع المنتج مع ملفات أخرى ;
• عُرض المنتج باسم مختلف ;
• لم يُذكر المؤلف أو علامة Shapline.

المادة 24 – حظر تسويق المطبوعات ثلاثية الأبعاد

لا يجيز شراء ملف للطباعة ثلاثية الأبعاد للعميل بيع الأجسام المطبوعة انطلاقًا منه.

ما لم يوجد ترخيص تجاري منفصل ومكتوب، لا يجوز للعميل، على وجه الخصوص:

• بيع مطبوعة ثلاثية الأبعاد ;
• بيع عدة مطبوعات ;
• تصنيع أجسام حسب الطلب ;
• تقديم خدمة طباعة باستخدام الملف ;
• بيع مطبوعة عبر موقع ;
• بيع مطبوعة في سوق إلكتروني ;
• بيع مطبوعة في معرض أو سوق أو فعالية ;
• توفير مطبوعة مقابل مال أو منفعة ;
• دمج المطبوعة في منتج آخر للبيع ;
• بيع قطعة غيار مطبوعة من الملف ;
• تسويق نسخة معدّلة من الجسم ;
• استخدام الملف للإنتاج الحرفي أو الصناعي ;
• استخدام الملف في نشاط إصلاح مدفوع ;
• تصنيع دفعات ولو محدودة.

يسري هذا الحظر على:

• المطبوعات المطابقة للنموذج الأصلي ;
• المطبوعات المعدّلة الحجم ;
• المطبوعات المعدّلة ;
• المطبوعات المطلية أو المزخرفة ;
• المطبوعات المجمّعة مع قطع أخرى ;
• المطبوعات المدمجة في جسم أكثر تعقيدًا ;
• المطبوعات المصنوعة بمادة أخرى.

وبالتالي لا يجوز للعميل الاتجار بصورة مباشرة أو غير مباشرة بالمطبوعات ثلاثية الأبعاد الناتجة عن ملفات Shapline.

المادة 25 – حظر تسويق المشاريع والأعمال الناتجة

ما لم يوجد ترخيص تجاري مكتوب، لا يجوز للعميل الاتجار بالمشاريع أو الأعمال الناتجة عن المنتجات الرقمية.

يُحظر، على وجه الخصوص، بيع:

• مشروع إلكتروني مجمّع ;
• لوحة دوائر مطبوعة مشتقة من الملفات ;
• جهاز يستخدم البرنامج أو الكود المقدّم ;
• آلة أو آلية مصنوعة من المخططات ;
• مجموعة تتضمن ملفات المشروع أو مكوناته ;
• نموذج أولي يستند إلى المنتج ;
• قطعة غيار مصنوعة من المخططات ;
• تمثيل أو صورة مشتقة ;
• برنامج يدمج الكود أو السكربت ;
• تدريب يشرح المشروع أو يعيد إنتاجه ;
• وثائق تكرر المخططات أو التعليمات.

يشمل الحظر أيضًا:

• التأجير ;
• التصنيع حسب الطلب ;
• تقديم خدمة مدفوعة ;
• تلقي تبرعات إلزامية ;
• التمويل الجماعي ;
• البيع غير المباشر ;
• تحقيق الدخل من الإعلانات بالاعتماد أساسًا على المنتج ;
• استغلال المنتج داخل شركة.

قد يُعدّ الاستخدام تجاريًا حتى إن لم يحقق النشاط أرباحًا بعد.

المادة 26 – مقدّمو خدمات الطباعة والتصنيع

لا يجوز للعميل نقل ملف مصدري إلى مزوّد خدمات طباعة أو تصنيع أو تجميع إلا إذا سمحت Shapline بذلك صراحةً.

عندما يُسمح بالنقل:

• يعمل المزوّد لحساب العميل فقط ;
• لا ينفّذ إلا الطلب الشخصي للعميل ;
• لا يحتفظ بالملف أطول من اللازم ;
• لا يعيد استخدام الملف ;
• لا ينقله إلى طرف ثالث ;
• لا يضيف الملف إلى كتالوجه ;
• لا يبيع نسخًا إضافية.

يبقى العميل مسؤولًا عن نقل الملف ويجب عليه إبلاغ المزوّد بهذه القيود.

المادة 27 – التراخيص التجارية

لا يُسمح بالاستخدام التجاري إلا إذا كان هناك ترخيص تجاري منفصل:

• معروض في صفحة المنتج ;
• طلبه العميل ودفع ثمنه ;
• أو منحته Shapline كتابةً.

قد يحدّد الترخيص التجاري، على وجه الخصوص:

• مدته ;
• نطاقه الجغرافي ;
• عدد الأجسام المسموح بها ;
• عدد المستخدمين ;
• قنوات البيع المسموح بها ;
• التعديلات المسموح بها ;
• التزامات ذكر المصدر ;
• قيود الاستعانة بمقاولين من الباطن ;
• شروط التجديد.

لا يجوز أبدًا تفسير شراء الترخيص القياسي على أنه منح ضمني لحقوق تجارية.

لا تُعدّ الموافقة الشفهية أو المحادثة غير الرسمية ترخيصًا تجاريًا دون تأكيد كتابي واضح من Shapline.

المادة 28 – الاستخدام من قِبل شركة أو مؤسسة

ما لم يوجد شرط خاص، يُخصَّص الترخيص القياسي لشخص طبيعي واحد فقط.

يتطلب الاستخدام من قِبل:

• شركة ;
• جمعية ;
• جهة حكومية ;
• مدرسة ;
• جامعة ;
• مختبر تصنيع ;
• ورشة مشتركة ;
• فريق ;
• عدة موظفين أو متعاونين ;

موافقة Shapline المسبقة، وعند الاقتضاء، شراء ترخيص مناسب.

لا يمنح تقديم طلب باسم شركة تلقائيًا حق الاستغلال التجاري.

المادة 29 – الذكاء الاصطناعي وقواعد البيانات

ما لم توافق Shapline كتابةً، يُحظر استخدام المنتجات الرقمية أو مكوناتها من أجل:

• تدريب نظام ذكاء اصطناعي ;
• تزويد نموذج توليدي بالبيانات ;
• إنشاء مجموعة بيانات ;
• إنشاء تمثيلات تضمين (Embeddings) ;
• تقييم نموذج أو ضبطه ;
• إنشاء أعمال مشتقة آليًا ;
• إدراج الملفات في قاعدة بيانات تدريب ;
• تمكين طرف ثالث من تنفيذ هذه العمليات.

ينطبق هذا الحظر، على وجه الخصوص، على الصور والنماذج ثلاثية الأبعاد والمخططات والرسوم والأكواد والنصوص والوثائق.

المادة 30 – العلامات وإمكانية التتبع

قد تتضمن المنتجات الرقمية وسائل حماية أو تتبع، مثل:

• رقم طلب ;
• معرّف عميل ;
• علامة مائية مرئية أو غير مرئية ;
• توقيع رقمي ;
• بيانات وصفية ;
• علامة مخصصة ;
• بصمة تقنية.

تهدف هذه العناصر إلى حماية حقوق Shapline وتحديد مصدر أي نسخة نُشرت دون تصريح.

يجب على العميل عدم حذف هذه العناصر أو تعديلها أو تعطيلها.

قد تحتفظ Shapline أيضًا بمعلومات تقنية عن الاتصالات والتنزيلات وفقًا لقوانين حماية البيانات الشخصية.

المادة 31 – انتهاك الترخيص والإجراءات القانونية

قد يشكّل أي استخدام لمنتج رقمي خارج الحقوق الممنوحة صراحةً:

• خرقًا للعقد ;
• انتهاكًا لحقوق المؤلف ;
• تقليدًا أو اعتداءً على الملكية الفكرية ;
• منافسة غير مشروعة ;
• أو أي مخالفة أو فعل غير مشروع آخر بموجب القانون الساري.

في حالة المخالفة، يجوز لـ Shapline، على وجه الخصوص:

• تعليق حساب العميل ;
• تعطيل روابط التنزيل ;
• إنهاء الترخيص ;
• المطالبة بالتوقف الفوري عن الاستخدام ;
• المطالبة بحذف الملفات ;
• طلب إزالة الإعلانات أو المحتويات المخالفة ;
• إبلاغ المنصات المعنية بالمخالفة ;
• إرسال إنذار رسمي ;
• طلب تعويض ;
• رفع دعوى مدنية أو جنائية ;
• المطالبة بالمصاريف التي يجيز القانون استردادها ;
• طلب أي إجراء لوقف الانتهاك.

لا يعفي تعليق الحساب أو إنهاء الترخيص العميل من المسؤولية عن الأضرار التي تسبّب فيها.

تحتفظ Shapline بحق المطالبة بالتعويض الكامل عن الضرر المثبت.

المادة 32 – التوافق ونتائج الطباعة

قد تختلف النتائج بحسب:

• الطابعة ثلاثية الأبعاد ;
• برنامج التقطيع ;
• الإعدادات ;
• المعايرة ;
• المادة ;
• قطر الفوهة ;
• درجة الحرارة ;
• سرعة الطباعة ;
• نسبة الملء ;
• الدعامات ;
• الرطوبة ;
• تفاوتات الآلة ;
• تعديلات العميل.

لا تضمن Shapline أن ينتج الملف نتيجة مطابقة لصور العرض باستخدام جميع المعدات والإعدادات.

يبقى العميل مسؤولًا عن الإعداد ومراقبة الطباعة والتحقق من القطعة الناتجة.

لا يحدّ هذا الحكم من الضمان القانوني عندما يكون الملف نفسه معيبًا أو غير مطابق لوصفه.

المادة 33 – المشاريع الإلكترونية والسلامة

تتطلب بعض المنتجات الرقمية استخدام:

• مكونات إلكترونية ;
• بطاريات ;
• مصادر طاقة كهربائية ;
• أدوات تسخين ;
• مكواة لحام ;
• أدوات قطع ;
• آلات ;
• مواد كيميائية ;
• قطع ميكانيكية ;
• أجهزة موصولة بالكهرباء.

يجب أن يمتلك العميل المعرفة اللازمة وأن يلتزم بقواعد السلامة السارية.

ويجب عليه، على وجه الخصوص:

• فحص التوصيلات ;
• التحقق من الجهد والقطبية ;
• استخدام مكونات مناسبة ;
• اتباع تعليمات المصنّعين ;
• ارتداء معدات الوقاية اللازمة ;
• ضمان تهوية كافية ;
• إبعاد الأطفال والحيوانات ;
• إيقاف الاستخدام فورًا عند ارتفاع الحرارة أو ظهور دخان أو رائحة غير عادية.

ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، فإن المشاريع ليست مصممة للاستخدام في:

• جهاز طبي ;
• معدات دعم الحياة ;
• نظام أمني ;
• مركبة تسير على الطريق ;
• طائرة ;
• منشأة صناعية بالغة الأهمية ;
• تطبيق قد يؤدي تعطله إلى الوفاة أو إصابة خطيرة أو ضرر جسيم.

العميل مسؤول عن التجميع والمكونات المختارة والتعديلات التي أجراها والامتثال للوائح في استخدامه.

المادة 34 – الدعم الفني

قد تقدّم Shapline دعمًا يتعلق بـ:

• التنزيل ;
• فتح الأرشيف ;
• تحديد الملفات ;
• خلل يمكن إعادة إنتاجه يؤثر في المنتج ;
• المعلومات العامة المذكورة في الوثائق.

ما لم تُقدّم خدمة خاصة، فإن شراء منتج رقمي لا يشمل:

• تدريبًا شخصيًا ;
• إعداد معدات العميل إعدادًا كاملًا ;
• تصميم نسخة مخصصة ;
• إصلاح تجميع نفّذه العميل ;
• تثبيت برنامج عن بُعد ;
• إصلاح طابعة ثلاثية الأبعاد ;
• توريد مكونات ;
• دعمًا غير محدود.

قد تطلب Shapline من العميل تقديم:

• رقم الطلب ;
• وصف دقيق للمشكلة ;
• لقطات شاشة ;
• اسم البرنامج وإصداره ;
• رسائل الخطأ ;
• الإعدادات المستخدمة ;
• أي معلومات لازمة للتشخيص.

المادة 35 – الضمان القانوني لمطابقة المحتويات الرقمية

تسري أحكام هذه المادة على العملاء المستهلكين.

إطار معلومات بشأن الضمان القانوني للمطابقة

يحق للمستهلك خلال سنتين من توفير المحتوى الرقمي أو الخدمة الرقمية المطالبة بتطبيق الضمان القانوني للمطابقة عند ظهور عدم مطابقة.

خلال سنة واحدة من تاريخ التوفير، لا يُطلب من المستهلك سوى إثبات وجود عدم المطابقة، وليس تاريخ ظهورها.

يشمل الضمان القانوني للمطابقة الالتزام بتوفير جميع التحديثات اللازمة للمحافظة على مطابقة المحتوى الرقمي أو الخدمة الرقمية.

يمنح الضمان القانوني للمطابقة المستهلك الحق في جعل المحتوى الرقمي أو الخدمة الرقمية مطابقًا دون تأخير غير مبرر بعد طلبه، ودون مقابل ودون إزعاج كبير له.

يمكن للمستهلك الحصول على تخفيض للسعر مع الاحتفاظ بالمحتوى أو الخدمة الرقمية، أو إنهاء العقد والحصول على استرداد كامل مقابل التخلي عن المحتوى أو الخدمة الرقمية إذا:

1. رفضت Shapline جعل المحتوى أو الخدمة الرقمية مطابقًا؛

2. تأخر تصحيح عدم المطابقة دون مبرر؛

3. تعذّر التصحيح دون تحميل المستهلك تكاليف؛

4. تسبّب التصحيح في إزعاج كبير للمستهلك؛

5. استمر عدم المطابقة رغم محاولة إصلاح لم تنجح.

يحق للمستهلك أيضًا تخفيض السعر أو فسخ العقد إذا كان عدم المطابقة جسيمًا لدرجة تبرّر تخفيضًا أو فسخًا فوريًا.

في هذه الحالة، لا يُشترط على المستهلك طلب التصحيح مسبقًا.

عندما يكون عدم المطابقة طفيفًا، لا يحق للمستهلك إلغاء العقد إلا إذا كان العقد لا ينص على دفع ثمن.

تؤدي أي فترة يتعذر فيها الوصول إلى المحتوى أو الخدمة الرقمية بغرض تصحيح عدم المطابقة إلى تعليق المدة المتبقية من الضمان حتى يُقدّم مجددًا محتوى أو خدمة مطابقان.

تستند هذه الحقوق إلى المواد من L. 224-25-1 إلى L. 224-25-31 من قانون الاستهلاك الفرنسي.

يخضع المهني الذي يعرقل بسوء نية تطبيق الضمان القانوني للمطابقة للعقوبات المنصوص عليها في قانون الاستهلاك الفرنسي.

ويستفيد المستهلك أيضًا من الضمان القانوني للعيوب الخفية المنصوص عليه في المواد 1641 إلى 1649 من القانون المدني الفرنسي، لمدة سنتين من اكتشاف العيب.

قد يمنح هذا الضمان الحق في تخفيض السعر إذا احتُفظ بالمنتج الرقمي، أو استرداد المبلغ مقابل التخلي عن المنتج الرقمي.

المادة 36 – تفعيل الضمان القانوني

لطلب تطبيق الضمان القانوني، يمكن للمستهلك التواصل مع Shapline عبر:

contact@shapline.com

عليه تقديم المعلومات التالية قدر الإمكان:

• رقم طلبه ;
• المنتج المعني ;
• طبيعة العيب ;
• الظروف التي يظهر فيها ;
• البرنامج والمعدات المستخدمة ;
• رسائل الخطأ ;
• أي صورة شاشة أو ملف يساعد على إعادة إنتاج المشكلة.

قد تقترح Shapline، على وجه الخصوص:

• تنزيلًا جديدًا ;
• استبدال ملف تالف ;
• إصدارًا مصححًا ;
• تعليمات لحل المشكلة ;
• تحديثًا ;
• أي حل آخر يحقق المطابقة.

لا يمنع التنازل عن حق العدول العميل من ممارسة الضمان القانوني للمطابقة.

المادة 37 – الحالات التي لا تُعدّ بالضرورة عدم مطابقة

مع مراعاة ظروف الحالة والحقوق القانونية للمستهلك، لا تُعدّ الحالات التالية بالضرورة عيبًا في المنتج الرقمي:

• عدم التوافق مع معدات لم يُعلن عن توافقها ;
• عدم التوافق مع إصدار قديم غير مدعوم من برنامج ;
• خطأ في الاستخدام ;
• إعداد طباعة غير صحيح ;
• معايرة غير صحيحة ;
• استخدام مادة غير مناسبة ;
• تعديل الملف من قِبل العميل ;
• عيب ناتج عن برنامج تابع لطرف ثالث ;
• مكوّن إلكتروني معيب ;
• تجميع غير صحيح ;
• عدم اتباع الوثائق ;
• فقدان الملف بعد تنزيله ;
• تفضيل شخصي للشكل الجمالي ;
• نقص المهارات التقنية اللازمة عندما تكون المتطلبات واضحة.

ومع ذلك، لا يجوز لـ Shapline استبعاد الضمان القانوني إذا ثبت عدم مطابقة تتحمل مسؤوليته.

المادة 38 – التحديثات

عندما تكون التحديثات ضرورية للحفاظ على مطابقة منتج رقمي، توفّرها Shapline وفقًا للشروط التي ينص عليها القانون.

قد يهدف التحديث، على وجه الخصوص، إلى:

• إصلاح خطأ ;
• تحسين التوافق ;
• معالجة ثغرة أمنية ;
• استكمال الوثائق ;
• استبدال ملف معيب.

يجوز عرض التحسينات التي تضيف وظائف جديدة أو تشكّل إصدارًا رئيسيًا جديدًا بصورة منفصلة إذا لم تكن ضرورية للحفاظ على مطابقة المنتج الأصلي.

يجب على العميل تثبيت التحديثات الضرورية التي يُبلّغ بها خلال مدة معقولة.

لا تتحمل Shapline مسؤولية عيب ينتج حصريًا عن عدم تثبيت تحديث إذا أُبلغ العميل بصورة صحيحة بتوفره وبعواقب عدم تثبيته.

المادة 39 – مسؤولية Shapline

تتحمل Shapline مسؤولية توفير المنتج الرقمي بصورة صحيحة والوفاء بالتزاماتها القانونية.

مع مراعاة الأحكام القانونية الإلزامية، لا تتحمل Shapline المسؤولية عن ضرر ينجم حصريًا عن:

• استخدام مخالف لشروط البيع هذه ;
• استخدام تجاري غير مصرح به ;
• تعديل أجراه العميل ;
• عدم اتباع الوثائق ;
• عدم توافق لم يُعلن عن دعمه ;
• تجميع غير صحيح ;
• طباعة غير ناجحة ;
• مكوّن اختاره العميل ;
• خطأ في التوصيلات ;
• تعامل غير صحيح ;
• استخدام خطير ;
• فقدان بيانات كان يمكن تجنبه بنسخ احتياطي معقول ;
• حدث خارجي خارج سيطرة Shapline.

لا يحدّ أي حكم في شروط البيع هذه من المسؤولية التي لا يجوز قانونًا استبعادها أو تقييدها، ولا سيما في حالات الإهمال الجسيم أو السلوك المتعمد أو الإصابة الجسدية أو خرق التزام قانوني إلزامي.

المادة 40 – مسؤولية العميل

يتحمل العميل المسؤولية عن:

• المعلومات المقدّمة عند الطلب ;
• أمن حسابه ;
• تنزيلاته ;
• نسخه الاحتياطية ;
• استخدام المنتجات ;
• إعداداته ;
• مطبوعاته ;
• عمليات التجميع ;
• التعديلات التي يجريها ;
• المكونات التي يختارها ;
• احترام قواعد السلامة ;
• الالتزام بشروط البيع هذه ;
• احترام حقوق الملكية الفكرية.

كما يتحمل العميل مسؤولية تصرفات الأشخاص الذين منحهم حق الوصول إلى حسابه أو ملفاته المصدرية.

المادة 41 – عدم توفر الموقع

يجوز لـ Shapline تعليق الوصول إلى الموقع أو التنزيلات مؤقتًا لأسباب تتعلق بـ:

• الصيانة ;
• التحديثات ;
• التصحيحات ;
• إجراءات الأمن ;
• عطل لدى مزود الاستضافة ;
• هجوم إلكتروني ;
• حدث قوة قاهرة.

تتخذ Shapline إجراءات معقولة لاستعادة الوصول.

إذا تعذّر على العميل الوصول مدة طويلة إلى منتج اشتراه بصورة صحيحة، يمكنه التواصل مع Shapline للحصول على رابط تنزيل جديد متى أمكن.

المادة 42 – إثبات المعاملات

يمكن استخدام السجلات الحاسوبية ورسائل البريد الإلكتروني وتأكيدات الطلب وسجلات التنزيل والمعلومات المحفوظة في أنظمة Shapline أو مزودي خدماتها أدلةً على المعاملات.

يُنصح العميل بالاحتفاظ بـ:

• تأكيد الطلب ;
• الفاتورة ;
• شروط البيع ;
• رسائل البريد الإلكتروني ;
• الملفات التي تم تنزيلها.

تُطبق وسائل الإثبات المذكورة في هذه المادة وفقًا للقواعد القانونية السارية.

المادة 43 – البيانات الشخصية

تُستخدم البيانات الشخصية المجموعة عند الطلب، على وجه الخصوص، من أجل:

• إنشاء الحساب وإدارته ;
• معالجة الطلب ;
• تحصيل الدفع ;
• توفير الملفات ;
• إدارة التنزيلات ;
• تقديم الدعم ;
• مكافحة الاحتيال ;
• حماية حقوق Shapline ;
• الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية.

تُوضح سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع شروط المعالجة ومدد الاحتفاظ وحقوق العميل.

المادة 44 – الشكاوى

يجب توجيه أي شكوى أولًا إلى Shapline:

عبر البريد الإلكتروني: contact@shapline.com

عبر البريد العادي:

Shapline
58, route des Rois
02000 Urcel
فرنسا

يجب على العميل تحديد:

• هويته ;
• عنوان بريده الإلكتروني ;
• رقم طلبه ;
• المنتج المعني ;
• سبب الطلب ;
• المستندات الداعمة المفيدة.

تسعى Shapline للرد خلال مدة معقولة.

المادة 45 – الوساطة الاستهلاكية

في حال وجود نزاع، يجب على المستهلك أولًا إرسال شكوى كتابية إلى Shapline لمحاولة حل الخلاف وديًا.

إذا لم تنجح المحاولة، يمكن للمستهلك اللجوء مجانًا إلى وسيط شؤون المستهلك المختص بـ Shapline.

يجب أن يكون الوسيط المختار مدرجًا لدى اللجنة الفرنسية لتقييم ومراقبة الوساطة الاستهلاكية.

يظل المستهلك حرًا في قبول الحل الذي يقترحه الوسيط أو رفضه.

المادة 46 – القانون الواجب التطبيق

تخضع شروط البيع هذه للقانون الفرنسي.

لا يحرم اختيار القانون الفرنسي المستهلك المقيم في دولة أخرى من الأحكام الإلزامية الأكثر حماية التي يستفيد منها وفق التشريع المنطبق على وضعه.

المادة 47 – المحكمة المختصة

إذا كان النزاع متعلقًا بمستهلك، تتحدد الاختصاصات القضائية المكانية وفقًا للقواعد الإلزامية السارية.

لا يلزم أي بند من شروط البيع هذه المستهلك باللجوء حصريًا إلى محكمة بعيدة عن محل إقامته إذا كان القانون يجيز له اللجوء إلى محكمة أخرى.

في النزاعات بين Shapline وعميل مهني، تختص المحاكم الواقعة ضمن دائرة المقر أو منشأة Shapline، مع مراعاة أي قاعدة إلزامية مخالفة.

المادة 48 – القوة القاهرة

لا تتحمل Shapline المسؤولية عن التأخير أو عدم التنفيذ الناجم عن حالة قوة قاهرة بمفهوم القانون الفرنسي.

وقد تشمل هذه الحالات، بحسب الظروف:

• كارثة طبيعية ;
• حريقًا ;
• انقطاعًا عامًا للإنترنت ;
• تعطّلًا كبيرًا لخدمة الاستضافة ;
• هجومًا إلكترونيًا ;
• قرارًا إداريًا ;
• نزاعًا ;
• وباءً ;
• عدم توفر غير متوقع لمزوّد خدمة أساسي.

تتخذ Shapline تدابير معقولة للحد من آثار الحدث.

المادة 49 – تعديل شروط البيع

يجوز لـ Shapline تعديل شروط البيع هذه لمراعاة، على وجه الخصوص:

• تطورات تشريعية ;
• تغييرات في الموقع ;
• منتجات جديدة ;
• وظائف جديدة ;
• تغييرات وسائل الدفع ;
• تدابير حماية جديدة.

تكون شروط البيع السارية على الطلب هي تلك التي قبِلها العميل وقت تقديمه.

لا يؤدي تعديل لاحق إلى الانتقاص بأثر رجعي من الحقوق التي اكتسبها العميل قانونًا.

المادة 50 – البطلان الجزئي

إذا أُعلن بطلان أحد بنود شروط البيع هذه أو عدم قابليته للتطبيق، تبقى البنود الأخرى سارية.

يجب، قدر الإمكان، استبدال البند المعني بحكم صحيح يحقق هدفًا قانونيًا مكافئًا.

المادة 51 – عدم التنازل عن الحقوق

لا يُعتبر عدم ممارسة Shapline لحقٍ ما فورًا تنازلًا عن ذلك الحق.

ولا ينشئ التسامح العرضي أي حق دائم لصالح العميل.

المادة 52 – اللغة

صيغت شروط البيع هذه باللغة الفرنسية.

ويمكن ترجمتها إلى لغات أخرى.

في حالة التعارض بين نسخ متعددة، تكون الأولوية للنسخة الفرنسية، مع مراعاة الأحكام الإلزامية المنطبقة على العميل.

المادة 53 – الاتصال

لأي سؤال يتعلق بطلب أو منتج رقمي أو ترخيص أو شروط البيع هذه، يمكن للعميل التواصل مع:

Shapline

58, route des Rois
02000 Urcel
فرنسا

البريد الإلكتروني: contact@shapline.com